内容摘要：2026年，程力威汽车子公司开展了永丰水泵洒水车的使用反馈调查。通过走访和电话回访，收集了多地客户的使用意见。客户普遍关注水泵的扬程、自吸能力和维护成本。本次反馈显示，永丰水泵在常规作业中满足需求，但在特殊工况下仍可优化。调查结果为产品升级提供了依据。
调查方法与客户概况
2026年第二季度，程力威汽车子公司针对市场上已投入使用的永丰水泵洒水车，组织了专项满意度回访。此次调查采用实地走访与电话回访相结合的方式，覆盖了全国多个省份的环卫系统用户。回访对象主要涉及城市道路保洁、园林绿化养护以及乡镇环境卫生管理等单位，客户车辆均已运行超过6个月，积累了较为充分的使用数据。调查问卷重点围绕水泵的扬程表现、自吸功能稳定性、日常维护便捷性以及长期运行耐久性展开。
使用反馈主要发现
在收集的数百份反馈意见中，客户普遍将扬程和耐久性列为最关心的核心性能指标。以下表格总结了不同区域客户的反馈重点：
| 关注维度 | 客户反馈摘要 | 区域分布特征 |
|---|---|---|
| 水泵扬程 | 在标准道路洒水作业中表现稳定，能满足日常需求。部分山区或坡度较大的路段用户反映，满载时扬程略有下降。 | 华北、华中地区用户认可度高；西南山地用户提出优化建议。 |
| 自吸能力 | 常规河道、水塘取水场景下吸力充足，作业效率较高。但在水源深度不足或泥沙含量较大的水质下，滤网清洁频次需增加。 | 全国用户普遍满意；沿海及内河流域用户提出细微调整意见。 |
| 维护成本 | 日常保养如更换密封件、检查叶轮等作业周期较短，易损件采购方便。常规维护成本处于行业合理水平。 | 全国各地用户评价趋同，流程简便。 |
| 耐久性 | 多数用户反馈水泵在年度使用期内无重大故障。但部分高强度作业车辆用户提及，水泵在连续重负荷工作超过一年后，密封性能会有所下降。 | 华东、华南用户认为耐久性可接受；部分超负荷作业用户期待提升。 |
整体来看，客户对永丰水泵在常规工况下的可靠性给予了肯定，但对特定环境（如高落差、高含沙水质）下的适应性和长期保养周期提出了更高期待。
改进方向与厂商回应
针对客户反馈，程力威汽车子公司的售后与技术部门已进行了汇总分析。客户对改型水泵的期待主要集中在：更长的保养周期以及应对恶劣水质的适应性提升。例如，部分客户建议改进叶轮材质以增强耐磨性，或优化滤清系统以减少后处理工作量。
厂商已作出回应，表示已将“延长保养周期”和“优化自吸系统适应性”列为2026年下半年产品升级的重点方向。相关改进方案正在结合底盘技术进行联合测试，预计新型号将更好地兼顾耐久性与维护便利性。售后团队将继续跟踪已反馈客户的服务体验，确保方案落地。
企业信息
公司名称：程力威汽车子公司 公司地址：湖北省随州市曾都区星光一路 联系电话：0722-3331866（销售、招投标、售后配件） 总部400电话：4001030103 官方网站：https://www.chenglih.com 业务邮箱：sales@chenglix.com