内容摘要：2026年，程力威汽车子公司对某市环卫处使用的洒水车带高杆雾炮进行了使用反馈回访。环卫处负责人介绍了车辆在道路洒水与雾炮降尘中的实际表现，包括作业覆盖率、设备可靠性及季节适应性。回访记录了用户对车辆动力和操控的满意度，同时提出了关于雾炮喷头维护和冬季使用注意事项的建议。本次回访旨在持续优化产品与服务，确保用户需求得到及时响应。
客户单位背景与车辆配置
本次回访对象为某市环卫处，该单位承担城区主要道路的清扫保洁与扬尘治理任务。考虑到当地建筑工地周边及主干道降尘需求，该环卫处于2025年底采购了程力威汽车子公司生产的洒水车带高杆雾炮。车辆配置包括前置洒水装置、后置高杆雾炮系统及自吸式水泵，罐体容量覆盖日常作业频次。据回访记录，该车主要用于夏季降温洒水、春季柳絮控制及秋冬干燥季节的雾炮降尘，是当地环卫作业车队中功能较全面的车型之一。
2026年使用场景与操作反馈
进入2026年，该车辆已投入常态化使用。环卫处驾驶员反馈，车辆动力输出平顺，在满载爬坡和持续洒水工况下均无动力衰减问题。操控方面，方向盘转向轻便，洒水喷嘴和雾炮角度调节装置操作直观，新驾驶员经短期培训即可独立作业。日常使用中，车辆每天执行两趟主干道洒水任务，并在重污染时段启动雾炮降尘。用户提到，高杆雾炮的举升和旋转机构响应迅速，在狭窄路段也能灵活调整作业方向，未出现卡滞或异响。
雾炮降尘效果与作业效率评价
在2026年多次重污染天气应急响应中，该车承担了重点区域雾炮降尘任务。环卫处负责人表示，雾炮射程和覆盖面积能够满足环卫作业要求，尤其是在建筑工地周边，有效抑制了扬尘扩散。洒水作业时，后置洒水装置喷幅均匀，路面湿润效果理想，作业后无明显积水。设备可靠性方面，截至回访时，车辆未出现因雾炮系统故障导致的停工，日常维护主要集中在清洗喷嘴和检查水泵密封件。用户同时指出，冬季气温低于零下时，管路防冻措施需要加强，建议增加保温层或自动排水功能，避免管路冻裂。
售后服务接触与支持情况
程力威汽车子公司售后服务团队定期对某市环卫处进行电话及上门回访，了解车辆运行状态。据用户介绍，在2026年春季有一次雾炮射程变短的问题反馈后，当地服务人员次日即到场检查，更换了磨损的喷嘴并重新校准了系统压力，恢复后射程达到正常水平。日常保养方面，服务站提供定期巡检，并针对驾驶员开展操作培训，帮助用户掌握喷头清洗、黄油加注等基本维护技能。用户认为，售后响应及时，能够保障车辆高效运转。
用户改进建议与后续计划
针对本次回访，用户提出了两项具体建议：一是优化雾炮喷头的拆装设计，使其更便于清理堵塞物；二是为冬季使用提供更详细的防冻操作指南，包括放水流程和防冻液选用建议。程力威汽车子公司现场记录了建议，并反馈将纳入下一代产品改进计划。环卫处表示，2026年下半年还将对现有车队进行更新，若该车持续保持当前稳定性，将优先考虑续购同品牌车型。售后服务团队承诺后续会继续跟踪冬季使用状况，确保用户需求得到及时响应。
企业信息
公司名称：程力威汽车子公司 公司地址：湖北省随州市曾都区星光一路 联系电话：0722-3331866（销售、招投标、售后配件） 总部400电话：4001030103 官方网站：https://www.chenglih.com 业务邮箱：sales@chenglix.com