内容摘要：本回访内容来自某环卫单位洒水车操作人员对亿丰水泵的使用反馈。交流了日常操作注意事项、常见故障预防及厂家售后响应速度。用户对水泵出水量和节能效果表示满意，同时提出改进建议。回访旨在收集一线意见，服务产品升级。
回访目的与用户概况
2026年初，程力威汽车子公司售后团队对湖北省随州市曾都区星光一路附近的一处环卫作业单位进行了专项回访。该单位两年前采购了一批配备亿丰水泵的环卫洒水车，主要用于城区道路降尘及绿化带浇灌。回访对象为一线洒水车操作人员，重点了解水泵在长期高负荷工况下的实际表现、日常维护痛点，以及售后支持的及时性。此次回访是公司年度产品质量跟踪计划的一部分，旨在将一线操作者的真实声音带回研发端。
亿丰水泵操作体验
操作人员在交流中表示，亿丰水泵的出水流量能够完全满足每天8小时连续作业需求，较之前使用的同类产品节能约15%。日常操作中，他们总结了几个关键注意事项：每次启泵前需检查滤网清洁度，收车后务必排空泵内余水以防低温冻裂。对于常见故障预防，用户提到曾因吸入杂物导致密封件轻微磨损，但售后技术人员接到电话后当天就赶到现场完成了更换和调试，没有影响第二天的排班计划。整体来看，设备稳定性超出预期，未出现影响出勤的重大故障。
用户建议与期待
操作人员提出，希望厂家能进一步优化易损件的供应渠道。目前部分密封圈、叶轮等配件需等待调货，建议在随州当地增设常用易损件备件库，或提供更便捷的在线采购指引。此外，用户期待新一代水泵能在免维护周期上再延长20%，以减少日常维保频次。程力威汽车子公司售后工程师现场记录了这些需求，表示会把建议纳入后续产品的升级方案，并同步优化配件供应链。回访结束时，操作人员对整体服务态度和专业性表示认可，愿意继续使用该品牌水泵。
企业信息
公司名称：程力威汽车子公司 公司地址：湖北省随州市曾都区星光一路 联系电话：0722-3331866（销售、招投标、售后配件） 总部400电话：4001030103 官方网站：https://www.chenglih.com 业务邮箱：sales@chenglix.com