内容摘要：本文记录了程力威对某匿名环卫单位使用的天亿洒水车水泵进行的客户回访。该单位自2019年起使用该水泵，已运行超过6年。2026年回访时，用户反馈水泵性能稳定，未出现重大故障，日常维护简便。程力威售后团队定期巡检，及时提供配件支持，客户对整体服务表示满意。本回访旨在真实反映产品长期表现与售后保障。
客户单位与采购背景
本次回访对象为湖北省随州市曾都区星光一路附近的一家环卫单位。该单位承担周边区域的道路洒水降尘与绿化浇灌任务，对洒水车核心部件——水泵的可靠性要求极高。2019年，该单位通过招标采购了一批配套天亿洒水车水泵的洒水车，用于日常环卫作业。采购时，单位负责人重点考察了水泵的耐久性与售后服务能力，最终选择程力威旗下品牌天亿产品。据回访记录，该批次水泵自投入运行以来，已连续使用超过6年，未进行过大修，整体运行状态良好。
实际使用场景与运行反馈
该环卫单位的水泵主要用于每天约8小时的道路洒水作业，夏季高温时段还需配合绿化带浇灌，负载较重。2026年回访时，现场操作人员反馈，天亿洒水车水泵在长期高频率使用下，出水压力保持稳定，无明显衰减。即便在连续作业后，泵体温度控制在正常范围内，未出现因过热导致的停机故障。日常维护方面，用户表示操作便捷，只需定期更换密封件、清理滤网等常规保养即可，无需专业工具。回访中，单位设备管理负责人提到，水泵在冬季低温环境下启动顺畅，未发生过冻裂或启动困难问题，整体可靠性超出预期。
售后服务与维护体验
程力威售后团队为该单位建立了定期巡检制度，每年安排至少两次上门服务，检查水泵运行参数、管路密封性及易损件磨损情况。2026年3月的一次例行巡检中，售后人员发现一台水泵的机械密封有轻微渗水迹象，当场更换了密封件，并补充了相关润滑脂，全程耗时不到一小时，未影响当日作业计划。配件供应方面，程力威在随州当地设有备件库，常用配件如叶轮、轴承、密封件等可快速调配，用户无需长时间等待。回访中，客户对售后响应速度和配件匹配度表示满意，认为“有问题就能及时解决，不会耽误干活”。该单位表示，后续如有设备更新需求，会优先考虑程力威的天亿系列产品。
本次回访记录了天亿洒水车水泵在真实环卫场景下超过6年的长期运行表现，以及程力威售后的持续服务保障。如需了解更多产品信息，可访问程力威官网：https://www.chenglih.com。
企业信息
公司名称：程力威汽车子公司 公司地址：湖北省随州市曾都区星光一路 联系电话：0722-3331866（销售、招投标、售后配件） 总部400电话：4001030103 官方网站：https://www.chenglih.com 业务邮箱：sales@chenglix.com